ALKMAAR – Ziekenhuis groep Noordwest heeft dinsdagochtend te maken met een grote ICT-storing. “We weten niet hoe lang dit gaat duren. Er wordt gewerkt aan een oplossing”, aldus het bericht op de website.
Afspraken
De geplande afspraken en operaties op alle locaties kunnen voorlopig niet doorgaan.
Dit gaat om:
– poliklinieken
– medisch ondersteunende afdelingen zoals radiologie, nucleaire geneeskunde, laboratorium
– alle geplande operaties
Het probleem van de ICT storing is breder dan alleen informatie voor behandeling. “Afspraken van patiënten kunnen we niet meer afzeggen, omdat we geen beschikking hebben over de contactgegevens van patiënten. Wij kijken in de loop van de dag de afspraken weer kunnen hervatten.”
Updates
Als tip geeft het ziekenhuis om de website in de gaten te houden. “Hierop geven wij u op de hoogte van de laatste stand van zaken. Wij begrijpen dat dit heel vervelend is voor de patienten die het betreft en hopen dat het zo snel mogelijk opgelost is.”
Update 14.00 uur
De storing is weer verholpen. Onderstaande update heeft het ziekenhuis zojuist geplaatst.
Het ICT-probleem is opgelost. Dat betekent dat alle afdelingen weer open zijn en de werkzaamheden zijn hervat. Er wordt onderzocht hoe dit heeft kunnen gebeuren.
Afspraken vandaag en morgen
Heeft u vanmiddag of morgen een afspraak, dan gaat deze gewoon door. Ook de spoedeisende hulp is weer open.
Operatieprogramma
Het operatieprogramma wordt weer opgestart. Patiënten waarbij de operatie is afgezegd of de afspraak op de polikliniek niet is doorgegaan worden zo snel mogelijk gebeld om een nieuwe afspraak te maken.
We begrijpen dat het ICT-probleem van vanmorgen ontzettend vervelend is voor onze patiënten. De veiligheid van patiënten staat bij ons altijd voorop en is ook vandaag niet in het geding geweest. Patiënten die hier in het ziekenhuis liggen hebben tijdens de storing alle zorg gekregen die ze nodig hebben.