• Hoorn.wf
  • Medemblik.wf
  • Enkhuizen.wf
  • Drechterland.wf
  • StedeBroec.wf
  • Opmeer.wf
  • Koggenland.wf
zaterdag, 26 juli 2025
  • Login
OnsWestfriesland
  • Home
    • Sport
    • Vacatures
  • 112NHN
  • Lokaal
    • Drechterland
    • Enkhuizen
    • Hoorn
    • Koggenland
    • Medemblik
    • Opmeer
    • Stede Broec
  • Fotos
  • Adverteren
  • Video’s
  • Contact
No Result
View All Result
  • Home
    • Sport
    • Vacatures
  • 112NHN
  • Lokaal
    • Drechterland
    • Enkhuizen
    • Hoorn
    • Koggenland
    • Medemblik
    • Opmeer
    • Stede Broec
  • Fotos
  • Adverteren
  • Video’s
  • Contact
No Result
View All Result
OnsWestfriesland
Home Nieuws

Column Peter Ursem: Of je nog zegeltjes wilt

by Redactie
6 mei 2021
in Nieuws, Westfriesland Regio
Reading Time: 3 mins read
A A
0
Column Peter Ursem: Of je nog zegeltjes wilt

Foto Alex Gitzels/Westfriesland Media

Deel op FacebookDelenDelenDelenDelen

5 mei 2021 – Column Peter Ursem: Of je nog zegeltjes wilt

De regionale krant berichtte er uitgebreid over en de reacties van lezers liegen er niet om. Het onterecht meegeven van extra zegeltjes of spaarcadeautjes aan vaste klanten mag niet, maar om iemand te ontslaan om een vrije toepassing van een dorre regel geeft te denken. Bij de reacties zijn er ook die vinden dat het ontslag van een caissière om die reden volkomen legitiem is. Naar de letter van de wet leven is benauwd leven. Wetten en regeltjes zijn bedacht om misstanden te voorkomen. Je moet ze maken, omdat er anders het verweer komt, dat het nergens staat dat je het niet mag doen. Om die reden bezit ook de Dekamarkt een document met misdrijfvoorkomende regeltjes.

(tekst gaat door onder deze advertenties)

Nu even over de regeltjes rond het weggeven van gratis spaarzegeltjes aan klanten die ze qua boodschappenvolume niet hebben verdiend. Ik moet bekennen dat mijn vrouw en ik regelmatig zegeltjes voor te sparen artikelen die we zelf niet nodig hebben wel ontvangen en ze aan een andere klant aanbieden met de vraag of zij die wel sparen. Het gebeurt ook met grote regelmaat dat we tegen de kassadame/heer zeggen dat ze die zegeltjes aan de volgende klant mag geven. De volgende klant kijkt dan even blij en geeft een bedankend knikje en de kassapersoon kijkt tevreden naar een tevredengestelde klant. Iedereen blij en wij verlaten voldaan van het volbrengen van zoveel goedheid de winkel. Maar wat wij daar deden is, naar ik nu moet begrijpen: aanzetten tot een misdaad!

Maar wat wij daar deden is, naar ik nu moet begrijpen: aanzetten tot een misdaad!

Aanzetten tot onrechtmatige handelingen zou ik nooit zomaar doen. Ik hoop dat je dat van mij wilt aannemen. Volkomen onbewust van de ernstige gevolgen van deze daad berokkenen wij achteloos schade aan de onderneming. En verder doordenkend, nu wij ons daar door de Dekamarkt op gewezen zijn, moeten wij tot de conclusie komen, dat het uitgeven van zegeltjes om aan gratis grabbelprodukten of aan glazen, aardewerk of roestvrij stalen huisraad te kunnen komen, een supermarktconcern elke keer een vermogen kost. Het is klantenbinding en natuurlijk is van tevoren uitgerekend wat dit mag kosten en dat is op basis van het feit dat een heleboel klanten geen behoefte hebben aan de zegeltjes. Elke reclameactie waarbij je punten kunt sparen is gebaseerd op de aanname dat niet iedereen de punten ook gaat sparen en dat er ook mensen zijn die net punten te kort zullen komen of vergeten om de gespaarde punten te verzilveren. Anders dreigt faillissement.

(tekst gaat door onder deze advertenties)

Je mag als klant dan best wel tevreden kunnen zijn, maar niet ten koste van de regeltjes.

Zat Jolanda Koopmans, de dame die aan de kassa zoveel blije en tevreden gezichten wist te creëren dan helemaal fout? Volgens de regeltjes wel en de baas van een filiaal dient de regeltjes te kennen en nauwkeurig toe te passen. De regeltjes zijn belangrijker dan de gedachte erachter. Als iedereen die regeltjes vrij zouden interpreteren, zou het een bende worden. Toch? Goed leiderschap is ook hard kunnen optreden bij elke overtreding van die regeltjes. Je mag als klant dan best wel tevreden kunnen zijn, maar niet ten koste van de regeltjes. De baas heeft ze niet zelf bedacht. Daar is ooit goed over nagedacht en nu zal de bedenker ervan, als hij nog leeft, vast met een heel tevreden uitdrukking kunnen vaststellen dat zijn regeltjes werken.

Veel klanten hebben laten weten zeer verbolgen te zijn over het ontslag en de beschuldiging van fraude en hebben aangegeven een flinke tijd niet meer naar dit filiaal van de DEKA-markt te gaan voor de boodschappen. Ik denk dat dit goed is. Mijn volgende misdaad zal dan ook zijn de oproep te doen aan de klanten van de Dekamarkt Korenbloem om daar enige tijd geen boodschappen te doen, totdat de regeltjesfetisjist aldaar is vertrokken. Het is vandaag bevrijdingsdag. Een dag om te herdenken dat wij ons niet hoeven te houden aan onzinnige regeltjes. Maar houd wel afstand en doe je mondkapje voor! Die regel heeft zijn zinnigheid wel bewezen.

Tags: ColumnDekamarktPeter Ursem
Share694Tweet434SendShare121Send
Advertenties van onze sponsoren
• Ook hier adverteren? Vanaf €25,- p/maand
• BHV materialen nodig? BHVtotaal uw partner in veiligheid!
• Renovatie badkamer, keuken, toilet? Vertelman Tegelwerken
• De HorlogeSmit voor horlogereparaties en onderhoud 0611040316

Geef een reactie

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Inschrijven voor Nieuws Updates:

Skoftig; Nieuws uit jouw regio in je mailbox Abonneren

Populair afgelopen 24 uur

  • Gemeente Hoorn: geen aparte aanpak voor onderhuur door statushouders

    Gemeente Hoorn: geen aparte aanpak voor onderhuur door statushouders

    2073 shares
    Share 829 Tweet 518
  • Politie onderzoekt bomaanslag in Hoorn, getuigen gezocht

    2586 shares
    Share 1034 Tweet 647
  • Nieuwe rotonde Oostergouw-Oude Veiling in Zwaag geopend voor verkeer

    421 shares
    Share 168 Tweet 105
  • Politie waarschuwt voor malafide Engelssprekende klusjesmannen in regio Hoorn

    415 shares
    Share 166 Tweet 104
  • Nelly’s Café in Obdam stopt over 8 maanden; verkoop niet rond

    557 shares
    Share 223 Tweet 139

Lokaal nieuws en bekendmakingen

  • Drechterland
  • Enkhuizen
  • Hoorn
  • Koggenland
  • Medemblik
  • Opmeer
  • Stede Broec
Facebook Twitter Instagram Telegram LinkedIn

Nieuws, informatie en bekendmakingen per gemeente

  • Drechterland
  • Enkhuizen
  • Hoorn
  • Koggenland
  • Medemblik
  • Opmeer
  • Stede Broec
Volg OnsWestfriesland en mis geen nieuws
  • Bluesky:  ons.wf/bluesky
  • Instagram:  ons.wf/Instagram
  • Twitter: ons.wf/twitter
  • facebook: ons.wf/facebook
  • Youtube: ons.wf/youtube
  • Telegram: ons.wf/telegram
  • Threads: ons.wf/threads
  • Mastodon: ons.wf/mastodon
  • Whatsapp Channel: WestfrieslandNieuws
  • whatsapp: 06-49 522 000 (nieuws, tips en foto's)
Samen groeien wij door naar de nummer 1 nieuwswebsite gericht op Westfriesland.

Laatst toegevoegd

Nieuwe rotonde Oostergouw-Oude Veiling in Zwaag geopend voor verkeer

Politie waarschuwt voor malafide Engelssprekende klusjesmannen in regio Hoorn

Laatste kans: nomineer jouw favoriete bedrijf voor de NHN Business Awards 2025

Nieuwe slimme ledverlichting voor Provincialeweg in Hoorn; straks verlichting aangepast aan verkeer en weer

Medemblik onderzoekt leefbaarheid en veiligheid; ‘alleen dan kunnen we keuzes maken die passen in onze wijken en dorpen’

Hoe inclusief is uw gemeente? ‘Met deze enquête willen we beleid kunnen verbeteren’

Plannen voor woningbouw in Hoorn-Noord aangepast: gebiedsontwikkeling opgesplitst

© 2013-2024 OnsWestfriesland.nl een Westfriesland Media productie. Alle rechten voorbehouden. | Disclaimer

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
Beheer je privacy

Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij en onze partners technologieën zoals cookies om informatie over het apparaat op te slaan en/of te openen. Toestemming voor deze technologieën stelt ons en onze partners in staat om persoonlijke gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site te verwerken en om gepersonaliseerde en niet-gepersonaliseerde advertenties te tonen. Als u geen toestemming geeft of deze intrekt, kan dit invloed hebben op bepaalde functies.

Klik hieronder om in te stemmen met het bovenstaande of om specifieke keuzes te maken. Je keuzes zullen alleen worden toegepast op deze site. Je kunt je instellingen te allen tijde wijzigen, inclusief het intrekken van je toestemming, door gebruik te maken van de knoppen op het Cookiebeleid of door te klikken op de knop 'Toestemming beheren' onderaan het scherm.

Functioneel Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt. De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door je Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
Statistieken

Marketing

Toepassingen
Altijd actief

Altijd actief
Beheer opties Beheer diensten Beheer {vendor_count} leveranciers Lees meer over deze doeleinden
Beheer opties
{title} {title} {title}
  • Drechterland
  • Enkhuizen
  • Hoorn
  • Koggenland
  • Medemblik
  • Opmeer
  • Stede Broec
No Result
View All Result

© 2013-2024 OnsWestfriesland.nl een Westfriesland Media productie. Alle rechten voorbehouden. | Disclaimer