REGIO – Voor het zesde jaar op rij stijgen bij Ziggo en KPN de tarieven voor internet en tv per 1 juli. De tarieven voor internet- en tv-pakketten van Ziggo stijgen per 1 juli 2020 met 3,4%, wat gemiddeld uitkomt op € 22,95,- per pakket op jaarbasis. KPN voert een kleinere stijging in van 2,6%, op jaarbasis gemiddeld € 18,- per pakket.
Prijsvergelijker Pricewise ziet als belangrijkste reden voor deze stijgende tarieven de voortdurende investering van de providers in de infrastructuur van hun netwerk. “De stijging creëert voor een groot deel van de consumenten de mogelijkheid om nu over te stappen.”
‘slapende klanten’
Ondanks die mogelijkheid blijkt 44% van de Nederlanders een ‘slapende klant’ te zijn; zij zijn nog nooit overgestapt van provider. Dit blijkt uit onderzoek van online consumentenadviseur Pricewise in samenwerking met onafhankelijk veldwerkbureau Panel Inzicht.
Tariefstijging
Provider Ziggo heeft dit jaar tot nu toe de hoogste stijging ingevoerd en verhoogt de tarieven met gemiddeld € 1,91 per pakket, een gemiddelde stijging van 3,4%. In tegenstelling tot KPN verhoogt Ziggo de tarieven voor vaste telefoon niet. KPN maakte vorige week een gemiddelde stijging van 2,6% (gemiddeld € 1,50 per pakket) kenbaar aan haar consumenten die vooral te danken is aan de uitrol van het glasvezelnetwerk. De tarieven van de Hussel-Pakketten die KPN in oktober 2019 introduceerde, blijven gelijk.
‘Steeds hogere eisen’
Hans den Heijer, woordvoerder van Ziggo, geeft aan dat de prijsstijging onontkoombaar is vanwege de voortdurende investering in het netwerk en diensten: “Dit is noodzakelijk, omdat er steeds hogere eisen aan worden gesteld en de infrastructuur cruciaal is voor de samenleving.” Volgens Den Heijer worden er op het gebied van veiligheid steeds hogere eisen gesteld en is er nog nooit zo intensief gebruikgemaakt van het netwerk van Ziggo. “Internet wordt volop gebruikt voor video, videobellen, gaming, online werken en shoppen. Ook maken we van steeds meer apparaten gebruik, vaak tegelijkertijd.”
Prijsverhoging
Hans de Kok, directeur van Pricewise, denkt dat prijsverhoging die vaak in juli plaatsvindt mogelijk ook te wijten is aan een stuk inflatiecorrectie. “Providers kunnen doorgaans op basis van hun voorwaarden elk jaar de tarieven verhogen, mits deze verhoging gelijk is aan of lager is dan de inflatie. Dat heet de inflatiecorrectie. De inflatie over het jaar 2019 was 2,6%. Zodra de verhoging meer dan 2,6% is of een andere referentieperiode kent, kunnen klanten het abonnement tussentijds ontbinden en overstappen. Dat is met deze verhogingen dus mogelijk het geval.”
