HOORN – Het ABN AMRO kantoor op de Veemarkt 6 in Hoorn sluit per 10 juni 2022. Dit maakt de bank bekend. Als reden voor deze sluiting geeft de bank aan dat steeds meer mensen maken gebruik van digitale diensten, ook voor bankieren. “Klanten van ABN AMRO regelen hun bankzaken primair via de ABN AMRO app en Internet Bankieren. Een bankkantoor bezoeken is steeds minder noodzakelijk en daardoor neemt het aantal bezoekers al jaren af.”
De bank geeft aan dat hun klanten steeds vaker voor chat, telefoon en/of Beeldbankieren kiezen als ze vragen hebben of persoonlijk contact willen. “Daarom beweegt ABN AMRO met haar klanten mee en verschuift bankieren steeds meer naar online waarbij de combinatie van digitaal én persoonlijk centraal staat. De komende jaren investeert de bank in de verdere ontwikkeling van de digitale dienstverlening.”
Hulp en begeleiding bij online bankieren
ABN AMRO sluit het kantoor in Hoorn en daarvoor in de plaats komen Financiële zorgcoaches. “De bank gaat zich meer richten op de digitale dienstverlening en biedt klanten die dat willen hulp en begeleiding bij online bankieren. Online bankieren is voor klanten van ABN AMRO steeds gemakkelijker en laagdrempeliger. Wel zijn er nog klanten die behoefte hebben aan ondersteuning. Om online bankieren ook voor hen toegankelijk te maken en de afstand tot de bank kleiner te maken, biedt ABN AMRO hulp en begeleiding in de vorm van hulpvideo’s met stap voor stap instructies;
gratis cursussen ‘Hulp bij online bankieren’ (aanmelden kan hier); een dagelijks inloopuur (m.u.v. woensdag) van 10.00 – 11.30 uur op het kantoor in Hoorn tot 10 juni 2022.
Telefonisch
Klanten die vragen hebben over hun bankzaken en er op de website van ABN AMRO niet uitkomen, kunnen telefonisch contact opnemen via 0900 – 0024 (gebruikelijke belkosten). Medewerkers zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 uur tot 17.30 uur. Op zon- en feestdagen is dit informatienummer gesloten.
